如何做好员工关怀降低流失率

如何做好员工关怀降低流失率

如何做好员工关怀降低流失率，员工是公司发展的基石，公司想要做大最强，员工是必不可少的，想要降低员工的流失率，只有增加员工对企业的归属感，才能留住关键人才，下面就一起来了解一下如何做好员工关怀降低流失率。

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1、做好需求分析

通过了解整个团队士气、氛围和效率，分析员工心态与工作状态，掌握员工关怀的需求状况，确定整体改善的思路与关键点，就可以制定有针对性的关怀方法。

一般来讲需求需求分析的方法有以下三种：

（1）日常观察与反思：通过观察与反思，发现员工需求；要透过现象看到本质，深入了解问题背后的问题，才能从根本上解决问题。

（2）员工座谈：利用座谈、头脑风暴，集中了解民意、抓住问题重点。

（3）员工沟通日：定期进行，制定不同的主题和形式，利用这种主动型管理工具和沟通渠道，发现问题，寻求解决办法。

2、重视精神奖励

理解是人天生就具有的一种欲望，人一旦得到理解，就会感到欣慰。管理者不要吝啬你的赞美之词，这是一种自上而下的精神关怀。重视员工的意见、建议，赋予员工管理和控制自己工作自由的权利，也可以为提高员工精神待遇的满意度起到积极作用。

能做到“吏民能面刺寡人之过者，受上赏”的领导者必是胸怀博大之人，也一定是能提升员工精神待遇满意度的人。

3、关心员工安全

大量的伏案工作和电脑操作，使白领们也成为未定义的职业病受害者，诸如干眼症、腰间盘突出、肩周炎、精神压迫等。这些隐性职业危害正在侵蚀职业人的身心健康，亦会影响工作效率。因此，需要投入精力关心、关怀每一个职场人，使其安全、快乐工作。

安全关怀作为一种管理理念，可从细节做起。没有健身房可以安排工作间操、眼保健操等，以缓解压力、调节身心状态，保持良好工作状态。

4、给予员工归属感

归属感是员工对自己所在组织的观念认同和思想依赖，是个人价值关系隶属于或依附于组织的一种意识倾向。企业可采用设立“员工之家”、职工参与决策过程、员工持股等形式来建立这种员工归属感。

对于以脑力劳动为主的企业，应通过开展竞按性、趣味性、益智性文体项目，来达到员工身心健康的目的。其中建立“羽毛球协会”、“象棋协会”等员工志趣相投性社团组织，更有助于增强部门之间的互动，营造良好的工作氛围。

5、注重职涯规划

职业生涯规划是一个人为寻求理想的职业发展途径，有意识的思考而确定的自己期望从事的职业目标，并在此基础上进一步设计未来发展所需的职业知识、技术和能力结构以及不断开发自身潜能的一系列计划的行为和过程。

在现代企业人力资源开发和管理中，不能仅把员工的职业生涯局限于本企业之内，必须从知识型员工的需要出发，为他们的职业生涯创造条件，提供方便。

员工关怀的具体活动

1、开设总经理信箱，了解员工的真实需求

企业的规模越大，低层的人员越难跟上层接触到，所以他们的真实想法有的时候是很难真正得到传达到领导的桌面的。所以，企业有必要开设总经理信箱，收集各个工作岗位的工作意见，并及时做出处理的意见和回复。

2、设置比较好的年薪奖励机制

企业可以根据员工的入职司龄来逐年提升工资底薪，当然每到年底工作比较忙时还可以双倍月薪发放，或者给员工设置年终奖金。不管怎么说，员工获得的福利增加了，其对企业的粘性更大，更乐意为公司做贡献。

3、不定期为员工开展培训

员工要获得进步，就要不断学习，企业有必要为优秀的员工进行更顶尖的培训；当然也要为一般性的员工进行大众化的、平民化的培训。每次开展培训，都应当尽量照顾到不同的群体员工，让他们对工作更有盼头，更有进取心。

4、丰富员工的.业余生活

公司可以为员工建设一些娱乐设施，如篮球场、羽毛球场等，还可以设置一些赛事，如球赛、围棋赛、摄影比赛等。这些赛事要设置礼品、奖金等奖励措施，调动员工参与的积极性。另外，还可以建立阅览室、图书馆室等，提升员工的素质和休养。

5、不定期开展旅游或者户外拓展活动

公司每年为员工提供一次国内或者国外的短期旅行，并且每个季度都有必要开展一次户外拓展活动，一则丰富员工的精神生活，二则可以加强与员工之间的交流。当然，如果员工的工作成绩比较拔尖、突出，或者公司有比较出色的团队，也可以进行团队褒奖，让其组团旅游哦。

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1、给予员工希望

不一定要告诉员工你现在能赚多少钱，但是你要告诉员工明天他会怎么样。要展示公司的发展潜力，要把企业的远景告诉员工，让这个远景成为新员工与企业共同的目标，让员工看到自己未来的发展空间和平台。

2、现身说法

整理自己企业内部成功的案例。把这些案例做成标本和课程，让在你企业成功的员工去分享成功的经验，用亲身经历去告诉新员工在这家企业的发展前途。

3、心态培训

让新员工知道成功并非易事，会遇到什么困难，经历哪些成功的必经阶段。告诉他们不管在什么样的企业，都要经过一番拼搏和努力，所以只要认定了一个平台就好好去做，而不是整天想着要挑高薪的、舒服的企业，这样可以稳定业务员的心态。

总之，新员工培训既不能脱离企业的现实，过分夸大取得的成就，又要善于去挖掘企业内部的优势，把最好的一面展示给员工。培训结束后，要让员工觉得虽然目前我们不是最好的企业，但是以后我们将会是伟大的企业。在这工作充满着机会和挑战，在这工作能学到东西，能赚到钱，在这工作可以满足他近期及长远的目标，这样你的培训才是成功了。

定期做好员工恳谈会

建立内部沟通平台

新员工培训之后，后续的跟进非常关键。入职的前3个月是员工离职的高危期，所以在这段时间要针对性地做好跟进工作：

1、深入销售一线与新员工沟通

时刻关注新员工的精神状态，了解他们的困难和需要的帮助，及时发现问题，及时清除。

2、建立沟通平台

以人力资源部为主导，各个销售经理为辅助，建立及时的。反馈渠道，把问题解决在天黑以前，不让员工的心态问题回家过夜。

3、开好新员工恳谈会

以轻松的方式请新员工吃水果和糖果，边吃边聊，可以聊任何话题：对上司的评价，对公司的建议，对工作环境、薪酬的不满等。及时做好相关记录，并给予疏导和解答。让员工觉得公司很重视他们，并把问题扼杀在萌芽状态。最好按照入职时间的不同，定期召开恳谈会，这样针对性更强，更能解决共性问题。

关怀员工并持续下去

建立员工关怀体制

员工的需求是多样化的，我们不可能一一去满足员工的需求，但是我们要了解员工的需求，并登记在册，及时给予员工关心和关怀，让他感觉这是一个温馨的大家庭。

1、从面试、培训、入职、上班等环节都做到很好的关心和关怀，例如：面试时HR经理亲自给员工倒水、面试结束后让他们多喝点水再回去、叮嘱要注意车辆安全等。每个员工都期望到一家有人关注他们的公司，即使公司目前的经营状况可能还不是很好。同时在员工生病的时候给予关怀，记住员工的生日，天冷的时候提醒员工注意保暖等等。

2、把新员工的流失率结合到经理的绩效考核里面，让经理用心地去对待每一个新员工。

建立接班人计划和内部储备人才机制

1、加强新员工的后续培训工作，这需要在整个新员工课程体系上的完善，一个月争取有一到两次培训，内容可以是产品，也可以是技巧和心态，要让员工感觉在这里可以学到很多东西。

2、让一些优秀的新员工列入储备人才梯队里面，让他们参加管理干部的培训，提高技能及工作积极性的同时，提升自身及周围员工的稳定性。

总之，我们企业要把每一个新员工当成是宝，而不是草，人力资源部要做好分工和协助，每个专员负责新员工稳定工作的不同模块，同时做好离职新员工的沟通工作，极力挽救，让流失率降到最低。