销售的十条口诀

销售的十条口诀

销售的十条口诀，销售是非常常见的一个职业，如今很多的工作都涉及销售， 对于销售人员来讲，顾客是我们企业最重要的资产和最重要的人，所以和客户交流是需要技巧的，以下分享销售的十条口诀。

　　销售的十条口诀1

1、新客卖的是礼貌

这里的“礼貌”是泛指，用你的店面形象，服务给客户良好的第一印象。新客户，对产品，服务，不了解。根本不知道你要给他的是什么，所以，我们要“礼貌”给客户一个良好的第一印象。

你的店面形象，员工举止等等，决定了客户对你的第一印象。跟客户保持一定距离的同时用产品属性，特色，带来的方便，等等入手，让客户尽可能了解产品能带给她什么实际利益（节省时间？省钱？方便？更健康？更美丽？）

2、老客卖的是热情

老客户，这类客户曾经在你这里消费过，对你及产品很满意，才会再次光顾。已经对你产生了很大的信任。

这时候，因为有了很好的消费体验，让他感觉跟你的距离就比较近，你需要用“热情”来进一步拉近客户的这种感觉，这时候你跟客户的距离就像邻居或者朋友，不要让客户有“热脸贴了冷屁股”的感觉。

3、急客卖的是效率

有些客人比较急，表现在语速很快，动作麻利，决定迅速等等，这类型客户，平时做事干净利索，不喜欢啰啰嗦嗦，遇到这类客户，迅速简洁介绍产品，迅速给出报价，高效率完成销售过程，绝对不能过于详细，绝对能啰嗦拖拉。你的行动动作，语言语速，尽可能跟上客户节奏

4、慢客卖的是耐心

这类客户，很细致。对产品了解的很认真，产品哪里？成分都是什么？包装如何？售后怎样？问的特别细。对应这类的客户，就要耐下心，认真听她说，慢慢给她解答，速度要慢，动作要舒缓。事无巨细给她解答。她放心了，没有疑虑，就会下单。

5、有钱卖的是尊贵

这里所谓“尊贵”也是泛指。其实是，想要更高品质的产品服务。他们更看中的是产品品质本身，愿意为更好的更高的产品付出更多的资金。遇到这样的客户，尽可能推荐更好的产品。

6、没钱卖的是实惠

这类客户更注重性价比，购买因素中，价格是个非常重要的指标。给这类客户强调性价比是最吸引他的条件

7、时髦卖的是时尚

这类客户穿着时尚，更喜欢潮流新颖的产品。时尚，前卫，是他非常在意的。介绍产品的时候，更多的从“新”上入手，比如最新的款式，最新的流行趋势，最时尚的款式。

8、挑剔卖的是细节

这类挑剔的客户，非常注重细节，对产品反复研究，问的非常细致，对于这类客户，多介绍产品细节，从产品做工，包装，售后等等细节上多介绍产品品质。

9、犹豫卖的是保障

犹豫不定型客户，内心不坚定，决定反复不利索，这类客户，最深层的原因就是缺乏安全感，怕决定以后后悔，怕产品没有保障。这类客户，我们更多的是打消客户疑虑，给她承诺及保障，让他放心。

比如，多少年的.保修，保证绝对不掉色，不缩水，不过敏等等。多说保证，保障，放心这方面的语言。

10、随和卖的是认同

随和型客户，非常随意，平和。这类客户非常好接触，他们希望得到认同，认同他们的理念，认同他们的价值观。用认同进一步拉近跟他们之间的距离

　　销售的十条口诀2

从销售六大问题的应对学销售话术技巧

问题一

顾客：你能便宜点吗？

一般顾客都是进门就问：“这个多少钱？”“1888。”“便宜点吧！”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。

分析：

首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对：

1、周期分解法

“小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了！”

“小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊！”

2、用“多”取代“少”

当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。

问题二

顾客：我认识你们老板，便宜点，行吗？

分析：

其实顾客说认识老板，她就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。

应对：

我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！”就可以了。

问题三

顾客：老顾客也没有优惠吗？

分析：

20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？”直接打击顾客对店面的好感。

应对：

首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。

　　销售的十条口诀3

十句销售口诀

1、生客卖的是礼貌，

2、熟客卖的是热情，

3、随和卖的是认同。

4、急客你就要有效率快。

5、慢客你就要有耐心。

6、有钱的顾客你就要卖给他尊贵，

7、没钱的顾客你就要卖给他实惠，

8、时髦的顾客你就要卖给她时尚

9、挑剔的顾客你就要卖给他细节，

10、扰豫的顾客你就要卖给他保障和承诺。